Chính sách giao nhận

Cảm ơn Quý khách đã tin tưởng lựa chọn sản phẩm cửa thép vân gỗ tại website cuathepvangobienhoa.com – CÔNG TY TNHH TM DV ĐỨC TÚ ANH cam kết cung cấp dịch vụ giao nhận – vận chuyển – lắp đặt minh bạch, đúng hẹn và an toàn, đảm bảo sản phẩm đến tay khách hàng trong tình trạng tốt nhất.

1. Phạm Vi Giao Hàng

• Giao hàng và lắp đặt trên toàn quốc, bao gồm nội thành, ngoại thành và các khu vực tỉnh thành.
• Ưu tiên phục vụ nhanh tại Đồng Nai, TP.HCM, Bình Dương và khu vực lân cận.
• Các sản phẩm cửa thép vân gỗ kích thước lớn, cửa nhiều cánh, sẽ được vận chuyển bằng phương tiện chuyên dụng.
• Hỗ trợ giao hàng – lắp đặt theo yêu cầu công trình, nhà phố, biệt thự, dự án.

2. Thời Gian Giao Hàng & Lắp Đặt

• Cửa Sản Xuất tại Xưởng + Vận chuyển + Lắp đặt dự kiến là 30 ngày. (Bao gồm tất cả sản phẩm, 1 bộ cũng 30 ngày mà 50 bộ cũng 30 ngày)
• Thời gian có thể thay đổi do điều kiện thời tiết, giao thông, tiến độ công trình hoặc các yếu tố khách quan khác.

3. Phí Vận Chuyển

Phí vận chuyển miễn phí tận nhà 100% (Bao gồm vận chuyển và lắp đặt trọn gói)

4. Hình Thức Giao Hàng

• Giao hàng tận nơi bằng xe tải chuyên dụng.
• Giao hàng kết hợp lắp đặt trực tiếp tại công trình.
• Giao hàng theo lịch hẹn với khách hàng để đảm bảo thuận tiện và an toàn.

5. Đóng Gói & Bảo Vệ Sản Phẩm

Cửa thép vân gỗ được:

• Bọc nilon chống trầy xước
• Gia cố góc cạnh
• Cố định chắc chắn khi vận chuyển
• Đối với cửa lớn, cửa nhiều cánh: sử dụng phương tiện và dụng cụ nâng hạ chuyên dụng.

Có thể cung cấp hình ảnh thực tế sản phẩm trước khi giao nếu khách hàng yêu cầu.

6. Kiểm Tra Khi Nhận Hàng

Khi nhận sản phẩm, Quý khách vui lòng:

• Kiểm tra tình trạng sản phẩm trước khi ký nhận.
• Đối chiếu mẫu mã, kích thước theo đơn đặt hàng.
• Phản hồi ngay nếu phát hiện trầy xước, móp méo hoặc sai sót.

Mọi khiếu nại liên quan đến vận chuyển cần được thông báo trong vòng 24 giờ kể từ thời điểm nhận hàng.

7. Các Trường Hợp Từ Chối Giao Hàng

Chúng tôi có quyền tạm ngưng hoặc từ chối giao hàng trong các trường hợp:

• Không liên hệ được với khách hàng sau nhiều lần hẹn giao.
• Khách hàng thay đổi địa chỉ giao nhưng không xác nhận lại.
• Khu vực giao hàng không đảm bảo an toàn hoặc bị hạn chế vận chuyển.

8. Thông Tin Liên Hệ Hỗ Trợ

Mọi thắc mắc về giao nhận – vận chuyển – lắp đặt, vui lòng liên hệ:

• CÔNG TY TNHH TM DV ĐỨC TÚ ANH
• Hotline: 0961 78 79 80
• Email: cty.ductuanh81@gmail.com
• Địa chỉ: 895 Bùi Văn Hòa, KP7, Phường Long Bình, Đồng Nai
• Website: https://cuathepvangobienhoa.com